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FADELLI 2016

HEALTH CARE TELEPHONE COACHING PER PAZIENTI IN DIALISI PERITONEALE: UN’ESPERIENZA
LaureandA Jessica Fadelli
Correlatore Infermiera Enni Paola Manias
Dott. Domenico Schinella
Dott. Jerry Polesel

Introduzione:

Un piano di educazione sanitaria basato sull’health care telephone coaching (educazione sanitaria telefonica) e centrato sulla persona con malattia cronica, porta a risultati positivi. Questi riguardano il mantenimento del self-care, dello stato di salute, della qualità di vita e della compliance e la riduzione dei ricoveri e delle spese mediche. Lo scopo dello studio è di descrivere la percezione di utilità del servizio health care telephone coaching da parte dei pazienti in dialisi peritoneale afferenti alla Struttura Operativa Semplice di Dialisi Peritoneale – ospedale di Pordenone – Azienda per l’Assistenza Sanitaria n. 5 “Friuli Occidentale” dove è già attivo il servizio “Telefono amico”, rispetto a: compliance, sicurezza, qualità di vita e indagare i motivi che hanno spinto la persona ad usufruire del servizio.

Metodologia:

Studio osservazionale che coinvolge 38 persone, in dialisi peritoneale, che usufruiscono del servizio “Telefono amico” e afferenti alla S.O.S. di Dialisi Peritoneale – Ospedale di Pordenone – A.A.S.5. “Friuli Occidentale”. Per la raccolta dati è stato somministrato un questionario autoprodotto con 22 item che indagano la percezione di self-care, sicurezza e qualità di vita in relazione al proprio vissuto e al servizio di health care telephone coaching che viene offerto. Il questionario è stato distribuito e raccolto nel periodo dal 1 settembre al 23 ottobre 2015.

Risultati:

Il campione è composto da 38 persone, il 71,05% (27/38) sono maschi e il 28,95% (11/38) sono femmine. L’età media è di 62,79 anni (range 27-81 anni, mediana 65,5 anni). Il 100% (38/38) del campione usufruisce del servizio “Telefono amico”. Al quesito sul tempo di malattia rispondono 35/38 persone che soffrono di insufficienza renale cronica da un periodo và da 9 mesi a 50 anni, con una media di 12,86 anni e mediana di 10 anni. Richiedono aiuto con una media mensile di 2,05 volte. Il colloquio con l’infermiere durante la telefonata è riuscito a risolvere il problema nel 100% (38/38) dei casi, e tutti i pazienti (38/38) sono rimasti soddisfatti: grado complessivo uguale a 9,45 (range 8-10).

Conclusioni:

Dall’analisi dei risultati sembrerebbe che il servizio “Telefono amico” riesca ad aumentare la percezione di sicurezza, compliance e qualità di vita della persona. I limiti di questo studio sono la numerosità numerica ridotta del campione e l’imperfezione del questionario autoprodotto, sarebbe utile modificare e validare il questionario per poi utilizzarlo per uno studio multicentrico.

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